Informasi-Realita.net,Surabaya – Setelah viralnya insiden pengeroyokan terhadap seorang pengunjung di Diskotik Ibiza Surabaya beberapa waktu lalu, manajemen Ibiza akhirnya mengambil langkah serius dengan mendatangi langsung rumah korban untuk menyampaikan permintaan maaf. Pertemuan tersebut berlangsung penuh haru di kediaman korban, Ubay, yang terletak di Jl. Irawati, Surabaya, Senin malam (14/7/2025)
Kehadiran pihak manajemen tidak hanya diwakili oleh satu atau dua orang, melainkan seluruh jajaran staf dan pengelola Ibiza. Mereka disambut oleh keluarga besar Ubay dalam suasana kekeluargaan yang hangat, meski diliputi oleh rasa kecewa atas kejadian yang sempat menghebohkan publik tersebut.
Dalam pertemuan itu, pihak manajemen secara terbuka mengakui adanya kelalaian dalam prosedur keamanan internal yang menyebabkan terjadinya tindakan kekerasan oleh oknum keamanan terhadap Ubay. Wahyu Tri Hartanto, selaku perwakilan manajemen Ibiza, menyampaikan permintaan maaf langsung di hadapan keluarga korban.
“Kami atas nama manajemen Ibiza menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya kepada Mas Ubay dan keluarga atas kejadian yang tidak kami inginkan ini. Kami berkomitmen untuk melakukan evaluasi menyeluruh agar hal seperti ini tidak terulang lagi,” ujar Wahyu dengan nada penuh penyesalan.
Pihak keluarga korban, termasuk Ubay sendiri, menerima permintaan maaf tersebut dengan hati terbuka. Dalam pernyataannya, Ubay mengapresiasi langkah manajemen Ibiza yang mau datang langsung dan tidak lepas tanggung jawab atas insiden yang menimpanya.
“Kami menghargai itikad baik manajemen yang datang langsung ke rumah kami. Kami berharap ini jadi pelajaran bagi semua pihak, supaya tidak ada lagi kejadian serupa,” ucap Ubay singkat namun penuh makna.
Ayah Ubay, mewakili keluarga besar, juga menyampaikan pernyataan resmi bahwa pihaknya telah sepakat untuk memaafkan manajemen Ibiza atas insiden yang terjadi.
“Kami sudah sepakat untuk memaafkan pihak Ibiza karena mereka datang dengan niat baik dan membawa seluruh staf untuk meminta maaf. Tapi kami juga berharap pihak Ibiza benar-benar memperbaiki sistem keamanan mereka, jangan sampai pengunjung lain mengalami apa yang Ubay alami. Semoga kejadian ini jadi yang terakhir,” ujar sang ayah.
Meski telah terjadi perdamaian secara kekeluargaan, pihak manajemen Ibiza tetap menegaskan komitmennya untuk mengevaluasi internal secara menyeluruh dan tetap mendukung proses hukum terhadap oknum yang terbukti bersalah.
“Kita ingin Ibiza tetap jadi tempat hiburan yang aman dan nyaman untuk semua pengunjung. Ke depan kami pastikan pelayanan dan pengawasan lebih ketat,” tegas pihak manajemen dalam pernyataan penutup.
Pertemuan malam itu ditutup dengan momen simbolis berjabat tangan antara manajemen Ibiza dengan korban dan keluarganya. Momen tersebut menjadi penanda bahwa kedua pihak telah berdamai dan sepakat melangkah ke depan dengan semangat perbaikan dan introspeksi.
Langkah damai ini pun mendapat respons positif dari sejumlah pihak di media sosial, yang menilai bahwa penyelesaian yang dilakukan secara langsung dan kekeluargaan merupakan contoh yang baik dalam penyelesaian konflik, meski tetap penting untuk memastikan penegakan hukum berjalan sesuai dengan aturan.
Insiden ini sekaligus menjadi refleksi besar bagi dunia hiburan malam di Surabaya untuk meninjau kembali aspek keamanan dan kenyamanan pengunjung, serta meningkatkan profesionalitas seluruh elemen di dalamnya.
