Informasi-realita.net,Surabaya – Permasalahan klasik yang sering terjadi dalam dunia kesehatan adalah pasien menunggu dokter yang lama datang.
Miris hampir di semua rumah sakit di Surabaya,pasien mengalami pelayanan rumah sakit lama,melakukan pembiaran terhadap pasien,dengan berbagai macam alasan yang ada.
Tidak diketahui alasan apa sehingga Dokter datang lambat dari waktu yang telah ditentukan pihak Manajemen RS Muhamadiyah Surabaya.
D (26) warga Legundi Surabaya, mengeluhkan hal ini, dirinya sengaja hadir lebih awal agar tidak terkena antrian lebih lama tetapi tetap saja menunggu lama.
“Sengaja datang siang sekitar pukul 11.30 agar ngantri tidak terlalu lama, dikarenakan Dokter anak Dr. Delfia memulai praktek jam 12:00, ternyata sama saja tetap menunggu di RS Muhamadiyah Surabaya sampai jam 13:40 baru nama anak saya di panggil, apalagi fasilitas seperti kipas angin juga mati” katanya kepada awak media, Rabu (28/12/2022).
Menurutnya lebih lanjut, jika hal ini terus terjadi akan mempengaruhi kepercayaan publik terkait pelayanan yang kurang baik. Dirinya berharap sebagai masyarakat Surabaya agar ada perbaikan dalam melayani pasien.
Sementara itu dari Dirut RS Muhamadiyah drg. Devita Eryani Putri saat di konfirmasi mengatakan, Dokter sudah saya konfirmasi dan beliaunya sdh izin terlambat, dan setiap pasien sudah di konfirmasi kesediaannya untuk menunggu, Memang kadang ada pasien yang tidak mau kipas angin pak karena kedinginan.
” Monggo di tunggu di ruang komplain staf humas kami akan menemui jenengan,” ujarnya melalui WA (san)
