Informasi-Realita.net,Sidoarjo – Aksi sigap kembali ditunjukkan oleh jajaran Patroli Jalan Raya (PJR) Jatim 2 Ditlantas Polda Jawa Timur dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat di jalan tol. Seorang penumpang bernama Bu Maya menyampaikan rasa terima kasihnya setelah bus yang ditumpanginya mengalami gangguan mesin (krodit) di tengah perjalanan.
Peristiwa tersebut terjadi saat bus M Trans yang ditumpangi mengalami kerusakan mesin di ruas tol KM 750/B. Dalam kondisi tersebut, Bu Maya segera menghubungi layanan darurat 110 untuk meminta bantuan. Laporan tersebut langsung direspons cepat oleh Polres Sidoarjo dan diteruskan ke Unit PJR Jatim 2.
Tak membutuhkan waktu lama, petugas dari Unit 202 Jatim 2 Sat PJR Ditlantas Polda Jatim segera bergerak menuju lokasi. Tim yang dipimpin oleh Kanit PJR 2 AKP Mulyani bersama Panit IPTU Dodik KW, ST, MM, serta personel AIPTU Soleh dan BRIPTU Okta langsung melakukan penanganan di lapangan.
Setibanya di lokasi, petugas segera melakukan pengamanan dan berkoordinasi dengan pihak pengemudi serta penumpang bus. Situasi lalu lintas saat itu terpantau ramai lancar dengan kondisi cuaca cerah, sehingga proses evakuasi dapat berjalan dengan aman dan tertib.
Petugas juga melakukan mediasi antara pihak bus dan para penumpang guna memastikan seluruh penumpang mendapatkan solusi terbaik atas kejadian tersebut. Demi menjaga keselamatan, para penumpang kemudian dievakuasi sementara ke kantor PJR Jatim 2.
AKP Mulyani menjelaskan bahwa langkah tersebut diambil sebagai bentuk pelayanan dan perlindungan kepada masyarakat agar penumpang tidak berada terlalu lama di lokasi kejadian yang berpotensi membahayakan.
“Untuk sementara, penumpang kami bawa ke kantor PJR Jatim 2 hingga bus pengganti datang,” ujar AKP Mulyani.
Tidak berselang lama, bus pengganti akhirnya tiba di lokasi penjemputan. Seluruh penumpang kemudian dapat melanjutkan perjalanan kembali menuju Yogyakarta dengan aman dan lancar.
Bu Maya pun mengungkapkan rasa syukur dan apresiasinya atas gerak cepat serta pelayanan humanis yang diberikan oleh petugas kepolisian.
“Alhamdulillah, berkat bantuan cepat dari petugas setelah saya menghubungi 110, kami semua bisa kembali melanjutkan perjalanan ke Yogyakarta dengan selamat,” ungkapnya.
Kejadian ini menjadi bukti nyata kesiapsiagaan jajaran Ditlantas Polda Jawa Timur dalam merespons laporan masyarakat. Layanan 110 kembali menunjukkan perannya sebagai saluran darurat yang efektif dalam memberikan pertolongan cepat di situasi mendesak.
Diharapkan, kecepatan respons dan pelayanan maksimal seperti ini dapat terus dipertahankan, sehingga masyarakat semakin merasa aman dan terlindungi saat melakukan perjalanan, khususnya di jalan tol.
